Erklärung zur Barrierefreiheit

Wir möchten, dass alle Menschen unseren Online-Shop gut nutzen können, auch mit einer Sehbehinderung, mit motorischen Einschränkungen oder mit Hilfstechnik wie Screenreadern. Diese Erklärung gilt für den Online-Shop unter peplement.de und den damit verbundenen Domains (peplement.ch, peplement.at, peplement.com, peplement.es) inklusive Warenkorb und Bestellprozess.

Anbieter ist die peplement Switzerland AG, Binzstrasse 29, 8045 Zürich, Schweiz. Grundlage ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) mit der zugehörigen Verordnung (BFSGV).

Stand der Vereinbarkeit

Wir orientieren uns an der europäischen Norm EN 301 549 und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA. Unser Shop ist teilweise barrierefrei. Einzelne Inhalte, insbesondere eingebundene Inhalte von Drittanbietern, erfüllen diese Anforderungen noch nicht vollständig. Wir prüfen den Shop regelmäßig und beheben gefundene Barrieren laufend.

Diese Erklärung wurde am 12. Oktober 2026 erstellt. Sie beruht auf einer Prüfung mit automatisierten Tests, einer Bedienung per Tastatur sowie Prüfungen bei 200 % Zoom und kleiner Bildschirmbreite. Wir überprüfen sie bei wesentlichen Änderungen, mindestens aber einmal jährlich.

So funktioniert unser Shop

In unserem Online-Shop kannst du Nahrungsergänzungsmittel ansehen, vergleichen und bestellen. Du findest Produkte über das Menü oder die Suche, legst sie in den Warenkorb und bestellst als Gast oder mit Kundenkonto. Bezahlen kannst du unter anderem per Kreditkarte, PayPal, Klarna und auf Rechnung.

Damit du den Shop möglichst barrierefrei nutzen kannst, haben wir unter anderem Folgendes umgesetzt:

- Tastatur: Menüs, Formulare und der Bestellprozess sind ohne Maus bedienbar. Ein Link „Direkt zum Inhalt" überspringt die Navigation.
- Screenreader: Seiten haben eine klare Überschriftenstruktur, Buttons und Symbole sind benannt, Bilder und Videos haben Textalternativen.
- Zoom und Darstellung: Inhalte lassen sich vergrößern, die Seite passt sich an Smartphone, Tablet und Desktop an.
- Verständlichkeit: Preise werden inklusive Mehrwertsteuer angezeigt, Eingabefehler im Bestellprozess werden direkt am Feld erklärt.
- Sprachen: Der Shop ist auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch verfügbar.

Barrierefreiheits-Werkzeug

Zusätzlich bieten wir ein Barrierefreiheits-Werkzeug an. Du erreichst es über das entsprechende Symbol auf jeder Seite. Damit kannst du die Darstellung an deine Bedürfnisse anpassen, zum Beispiel Schriftgröße, Kontraste oder Abstände. Deine Einstellungen gelten für deinen Besuch auf unserer Website.

Barriere melden

Du bist auf eine Barriere gestoßen oder kannst Inhalte nicht nutzen? Schreib uns. Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen und suchen gemeinsam mit dir eine Lösung. Gerne nehmen wir deine Bestellung auch per E-Mail oder Telefon entgegen.

E-Mail: wecare@peplement.com (Betreff „Barrierefreiheit")
Telefon: +41 32 512 98 89
Post: peplement Switzerland AG, Binzstrasse 29, 8045 Zürich, Schweiz

Hilfreich sind die Adresse der Seite, eine kurze Beschreibung des Problems und, falls du möchtest, die genutzte Hilfstechnik.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Wenn du mit unserer Antwort nicht zufrieden bist oder meinst, dass unser Shop die Anforderungen des BFSG nicht erfüllt, kannst du dich an die zuständige Behörde wenden. Dort kannst du eine Barriere melden oder nach § 32 Abs. 1 BFSG beantragen, dass die Behörde Maßnahmen ergreift.

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Website: www.mlbf-barrierefrei.de